Помощь

Покупателям | Организаторам 

Покупателям

Как зарегистрироваться на мероприятие/Купить билет? (способы оплаты)

При оплате пришло сообщение: «Ваш платеж не может быть завершен успешно. Обратитесь в службу поддержки Ивентмаг». Что делать?

Я зарегистрировался на мероприятие, но не могу найти свой билет. (Мне не пришел билет). Что делать?

Мне приходит от вас спам. Как отказаться от получения рассылок?

Проблемы при оплате банковской картой

Могу я отказаться от участия в мероприятии/вернуть или поменять билет?

Могу я передавать билет другому лицу?

Как я могу связаться с организатором?

При переходе на страницу для оплаты картой, написано: "Перенаправление на следующий шаг покупки. Через несколько секунд Вы будете перенаправлены на следующий шаг." И ничего не происходит. Что делать?

При распечатывании билета вместо букв на бумаге отображаются иероглифы. Почему так происходит?

Наверх

Организаторам

Где я могу посмотреть полный перечень функционала сайта?

Где я могу посмотреть отчет по продажам по всем мероприятиям сразу?

Как собирать/пополнять базу проданных билетов в папку «мои контакты» в одну единую по одному ивенту, который проходит ежемесячно?

Как разместить кнопку на сайт?

Как создать билеты с местами?

Как добавить видео?

Что такое виджет? Что дает виджет и какие обязательства? Пример виджета и кнопки на других сайтах, как они выглядят?

Как закрыть продажи на ивент, если уже были проданы билеты?

Почему не добавляется список подписчиков?

Как переименовать список контактов?

Почему у меня не отправляются рассылки?

Как посмотреть кто отписался от моей рассылки?

Какие виды платежей будут доступны?

Какая аудитория у вашего сайта и по каким городам сколько?

Можем ли мы переводить деньги на разные реквизиты?

Я оформляю мероприятие и сразу продаются билеты?

У меня бесплатные билеты, как это указать?

Какая у электронных билетов защита от подделок?

Как осуществить эл.чэк-ин?

Может ли покупатель предъявлять нераспечатанный билет с электронных устройств(телефон, планшет)?

Я разместил мероприятие, но ни одного билета не продано, почему?

Как выглядит бейдж?

За перевод средств на карту организатору какой процент?

Какие существуют способы оплаты билетов на Eventmag?

Когда и как Eventmag перечисляет деньги Организатору? Что нужно от Организатора и от участников?

Каким образом мои покупатели могу со мной связаться?

Я пытаюсь что-то сделать, у меня не получается (или выскакивает ошибка). Что делать?

Наверх